Häufig gestellte Fragen

+ Reservierung vornehmen

- Nach dem Ausfüllen des Reservierungsformulars werden 30% des gesamten Zahlungsbetrags über die Bank an Solo Villa gesendet. Sobald die Vorauszahlung eingegangen ist, wird das Reservierungsformular unterschrieben, abgestempelt und an unseren Gast gesendet. Der Restbetrag wird bei Ankunft in bar bezahlt.

+ Villa Ein- / Ausgang

Allgemeine Check-in-Zeit der Villa: 15:00 Uhr, Check-out-Zeit: 10:00 Uhr. Die Check-In- und Check-Out-Zeiten variieren je nach Villa. Je nach Verfügbarkeit ist ein früher oder später Check-Out möglich. Unsere Freunde zu diesem Thema werden helfen.

+ Kaution

- Vor dem Betreten der Villen / Apartments, in denen die Unterkunft erfolgt, wird eine Kaution in Höhe von 500 TL für die Villen und 200 TL für die Apartments hinterlegt. Wenn es im Haus oder in den Möbeln und Geräten am Ausgang keine Probleme gibt, wird es am Ausgang zurückgegeben.

+ Anzahl der zu bleibenden Personen

- Wenn Sie mit mehr als der in der Villa / den Apartments angegebenen Anzahl von Gästen anreisen, erfolgt eine zusätzliche Zahlung oder einseitige Stornierung der Reservierung. In diesem Fall sollten wir auf jeden Fall per E-Mail oder Telefon informiert und eine schriftliche Bestätigung eingeholt werden. Für Gäste, die unter der Kapazität bleiben, gibt es keine Ermäßigungen. Die Preise basieren auf Übernachtungen, nicht auf der Anzahl der Personen.

+ Haustiere

- Haustiere sind in keinem Haus außer den auf unserer Website genannten gestattet. Einige unserer Gäste bringen Tiere wie kleine Hunde oder Katzen ohne Rücksprache mit und sagen, dass sie keine Probleme verursachen. Der Grund, warum Haustiere nicht in jedem Haus erlaubt sind, ist in erster Linie der Wunsch des Gastgebers, der Hygiene und insbesondere unserer Gäste mit Allergien.

+ Vorauszahlung

- Jeder Gast, der übernachten wird, erhält eine Vorauszahlung von 20% der Unterkunftsgebühr und seine Reservierungen werden bestätigt. Die Rückgabe- und Stornierungsbedingungen sind im Abschnitt MIETBEDINGUNGEN angegeben.

+ Zusätzliche Kosten / Dienstleistungen im Preis inbegriffen

- Die Dienstleistungen und Dienstleistungen, die nicht für jede Villa / Wohnung auf unserer Website enthalten sind, sind in den Beschreibungen angegeben. Dienste, die im Allgemeinen enthalten sind oder nicht, werden auf der rechten Seite der Homepage angezeigt.

+ Was für den Urlaub mitbringen

- Die Villen und Apartments verfügen über eine komplette Küchenausstattung. Falls es fehlt, werden Sie von unseren zuständigen Kollegen innerhalb eines Tages beliefert. Bettwäsche und Handtücher sind ebenfalls vorhanden. Strandtücher sind in keinem unserer Häuser erhältlich. Da es sich um ein ganz persönliches Bedürfnis handelt, werden unsere Gäste, die es nutzen möchten, gebeten, diese selbst mitzubringen.

+ Pool- und Gartenpflege

- Die Pflege des Pools und des Gartens erfolgt täglich. Es wird normalerweise sehr früh am Morgen gemacht. Die Tatsache, dass unsere Gäste den Gärtner nicht gesehen haben, bedeutet nicht, dass der Gärtner nicht gekommen ist. Als Solo Villa ist es unsere Priorität, dass Sie einen qualitativ hochwertigen und gesunden Urlaub haben. In geschützten Villen führt der Gärtner niemals Pool- oder Gartenpflege ohne Wissen des Vermieters durch.

+ Reinigung

-Villa / Apartments werden komplett gereinigt und kurz vor Ihrer Ankunft an Sie geliefert. Wenn Ihr Aufenthalt länger als 7 Tage dauert (in einigen Villen 10 Tage), erfolgt eine Zwischenreinigung. Bettwäsche und Handtücher decken die Reinigung ab. Es sind keine zusätzlichen Kosten erforderlich.

+ Mindestaufenthalt

- Der Mindestaufenthalt beträgt 5 Nächte. Für Aufenthalte von weniger als 5 Nächten (mindestens 3 Nächte) wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr erhoben. Die zusätzlichen Kosten für jede Villa und Wohnung werden in jedem Haus individuell festgelegt.

+ Was ist eine geschützte Villa?

- Geschützte Villen sind eine Art von Villen, die dafür sorgen sollen, dass konservative Familien gemeinsam einen ruhigen Urlaub verbringen. Insbesondere wurde der Komfort konservativer Familien berücksichtigt, um den Pool und seine Umgebung niemals von der Umgebung aus zu sehen.

+ Sind Häuser versichert?

- Wir empfehlen allen unseren Urlaubsgästen dringend, eine Reiseversicherung abzuschließen. Die Versicherungsverpflichtungen in den Häusern liegen ausschließlich auf Initiative des Eigentümers, und diese Versicherungen decken das Haus ab, nicht die Urlauber.

+ Fahrzeuganforderungen

- Allen unseren Urlaubern wird empfohlen, ein Auto zu benutzen oder zu mieten, um einen bequemen Transport zu haben.

+ Mieten Sie ein Auto

- Da Solo Plus Travel ein Teil von Solo Grup LTD ist, können Sie wie Solo Villa alle Arten von täglichen Touren und Mietwagen von Solo Plus Travel anbieten.

+ Zuverlässigkeit

- Auf unserer Website wurden alle Unternehmensinformationen und Steuernummern im Abschnitt Über uns veröffentlicht. Sie können online überprüfen und die Markierungen unserer Häuser sind genau mit Google Street View markiert.

+ Über den Pool

- Die Pools werden wie zuvor angegeben täglich gereinigt. Alle Pools haben regelmäßige Reinigungszeiten. Das Poolwasser wird nie fallen gelassen (um die Zirkulation zu gewährleisten). Das Poolwasser wird nicht für jeden Gast gewechselt. Die Umtauschgebühr von 4.000 TL (ab 2020) wird von unseren Gästen erhoben, die darauf bestehen, sie zu ändern.

+ Willkommenspaket

- Der Inhalt richtet sich nach den Anforderungen unserer Gäste und die Preise richten sich nach dem gewünschten Inhalt.

+ Ein anderes Thema

- Wenn Sie möchten, dass wir Ihnen bei etwas anderem helfen