TARAFLAR VE AMAÇ
Bu sözleşme; villayı/apartı kiralayan (bundan böyle ’müşteri’ olarak anılacaktır) ile villayı/apartı kiraya veren (bundan böyle ’Solo Villa’ olarak anılacaktır) arasında başlangıç ve bitiş tarihleri önceden belirli bir süre için villa/apart kiralanması amacı ile yapılmıştır. www.solovilla.com internet sayfasında ilan edilen villalarımızdan/apartlarımızdan herhangi birine internet sayfamız üzerinden veya telefon yolu ile veya elektronik posta yolu ile rezervasyon yaptıran müşteri ve beraberindekiler aşağıdaki şartları peşinen kabul etmiş sayılırlar. Aşağıdaki şartların herhangi birine aykırı davranış, Solo Villa’ne, rezervasyonu tek taraflı olarak iptal etme, müşterinin villayı/apartı terk etmesini isteme ve alınan kapora ve depozito ve kira bedelini iade etmeme hakkını verir.
REZERVASYON VE ÖDEME
Villalarımıza/Apartlarımıza internet sayfamızda bulunan rezervasyon formu veya telefon yolu veya elektronik posta yolu ile ön rezervasyon yapılabilmektedir. Rezervasyon talebinizin Solo Villa’ne ulaştığını bildiren, rezervasyon bilgileriniz ile toplam tutarın GBP veya EURO veya USD veya TL cinsinden belirtildiği, elektronik posta veya SMS veya telefon yolu ile tarafınıza ulaştıktan sonra villa/apart uzak tarihler için 2 (iki) iş günü, yakın tarihler için 1 (bir) iş günü kapora ödemenizi yapabilmeniz için adınıza rezerve edilerek bekletilir. Ödemeniz gereken kapora tutarı ve banka hesap numaralarımız, villanın/apartın müsaitlik durumu kesinleştirildikten sonra ayrıca elektronik posta yolu ile veya SMS yolu ile veya telefon yolu ile tarafınıza bildirilecektir. Uzak Tarihler için 2 (iki) iş günü yakın tarihler için 1 (bir) iş günü içinde kaporanın; Havale, EFT, Kredi Kartı ödemesi vs. ile alınamaması durumunda Solo Villa müşteriye bilgi vermeden ön rezervasyonu iptal etme ve villaya/aparta başka rezervasyon alma hakkını saklı tutar. Villa/Apart rezervasyonunuzun kesinleştirilebilmesi için villanın/apartın toplam kiralama bedelinin % 30’unu geçmeyecek şekilde karşılıklı olarak belirlenecek bir miktarın kapora olarak, kalan kısmının ve villa özellikleri sayfasında belirtilen kırık, dökük, hasar, kayıp, zayi vs. depozitosu ile birlikte villaya/aparta giriş günü Solo Villa’ne nakit olarak ödenmesi gerekmektedir. Tarafınıza, villa/apart girişinde karşılıklı olarak imzalanan ’Villa/Apart Kira Sözleşmesi’ ve kalan ödeme ve hasar depozitosunun tamamı (nakit olarak) alınmadan villalarımıza/apartlarımıza giriş yapılamamaktadır. Bu nedenle oluşabilecek mağduriyetlerin önlenebilmesi için bu miktarların villaya/aparta giriş günü nakit olarak yanınızda hazır edilmesi önemle hatırlatılır.
FİYATLAR
İnternet sayfamızda belirtilen villa/apart kiralama bedelleri haftalıktır (7 gece). Kapora, banka hesaplarımıza havale yolu ile, EFT yolu ile, Kredi Kartı ödeme sistemi ile yapılabilmektedir.
REZERVASYON İPTALİ ŞARTLARI VE İADE KOŞULLARI
Hesabımıza yatırılan, villa/apart bedelinin ön ödeme miktarı (EFT ile, veya Havale ile, Peşin Olarak) ödeme yaptığınız andan itibaren, villaya/aparta giriş tarihinize 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ön ödeme ücretinizin tamamı yanacaktır, çünkü bu ödemenin tamamı villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Geriye kalan miktarı, villaya/aparta girişte peşin olarak tarafımıza ödemeniz gerekmektedir. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, geri kalan ödeme tutarının % 50 (Yüzde Elli) ’si müşteriden tahsil edilir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama olmaz ise geri kalan ödeme tutarının tamamı müşteriden tahsil edilir.
*** Önemli Bilgilendirme.
Şehirler arası ve ülkeler arası yasaklarda Full iade yapılır.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart bedelinin tamamını Solo Villa’ne ödemesi durumunda (EFT ile, veya Havale ile, veya Peşin Olarak) ödeme yaptığı andan itibaren, villaya/aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde ödenmiş olan bedelin % 35 (Yüzde Otuzbeş) ’i yanacaktır. Geri kalan % 65 (Yüzde Altmışbeş) ’i bildireceğiniz bir hesap numarasına iade edilir, gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilir. Çünkü bu ödemenin % 35 (Yüzde Otuzbeş) ’i villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutarının % 67,5 (Yüzde Altmış yedi buçuk) ’u yanar. Geri kalan % 32,5 (Yüzde Otuz iki buçuk) ’u bildireceğiniz bir hesap numarasına iade edilir, gönderim masrafları da bu paranın içerisinden kesilir. Çünkü konaklama tarihine çok az bir süre kalmıştır, bu nedenle başka bir müşteriye kiralanma ihtimali çok düşüktür. Eğer rezervasyon iptali, eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama olmaz ise ödenmiş olan tutarın hiç bir kısmı müşteriye geri ödenmez.
Müşterinin kendi isteği doğrultusunda, villa/apart bedelinin tamamını Solo Villa’ne, Kredi Kartı ile tek çekim veya taksitli ödemesi durumunda, ödeme yaptığı andan itibaren villaya/aparta 30 gün kalıncaya kadar yapılan iptallerde, ödenmiş olan bedelin % 35 (Yüzde Otuzbeş) ’i yanacaktır. Geri kalan % 65 (Yüzde Altmışbeş) ’i ödeme işlemini gerçekleştirmiş olduğunuz Kredi Kartınıza iade işlemi ile iade edilecektir. Çünkü bu ödemenin % 35 (Yüzde Otuzbeş) ’i villa/apart sahibine ön ödeme olarak yapılmıştır. Eğer villaya/aparta giriş tarihinize 30 ile 15 gün arası bir süre kala rezervasyonunuzu iptal ettirmek isterseniz, ödemiş olduğunuz tutarının % 67,5 (Yüzde Altmış yedi buçuk) ’u yanar. Çünkü konaklama tarihine çok az bir süre kalmıştır, bu nedenle başka bir müşteriye kiralanma ihtimali çok düşüktür. Geri kalan % 32,5 (Yüzde Otuz iki buçuk) ’u ödeme işlemini gerçekleştirmiş olduğunuz Kredi Kartınıza iade işlemi ile iade edilecektir. Eğer rezervasyon iptali eve giriş tarihinden 14 gün veya daha az gün önce gerçekleşir veya villaya/aparta giriş yapılmaz ise ve villada/apartta hiç konaklama olmaz ise, ödenmiş olan tutarın hiç bir kısmı müşteriye geri ödenmez. Kredi Kartı ile yapılan ödemelerin iade işlemlerinden dolayı ortaya çıkan veya çıkacak olan, Solo Villa’ne, Türkiye Cumhuriyeti Devleti veya banka veya bankalar tarafından yüklenecek olan maddi zarar, komisyon ücreti vs. gibi yükler müşteriye iade edilecek paranın içerisinden kesilir.
Herhangi bir nedenle, villa/apart rezervasyonunun Solo Villa tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda müşteriye bildirilecektir. Eğer portföyümüzde aynı tarihlerde müsait, eşdeğer bir villa/apart varsa müşteriye önerilecektir. Müşterinin onaylamaması ve ’mücbir sebepler’ maddesine girmeyen durumlarda, alınan para müşteriye iade edilecektir.
VİLLAYA/APARTA GİRİŞ/ÇIKIŞ
Rezervasyon başlangıç günü villaya/aparta giriş saati, saat 16.00 dır. Rezervasyon sonunda villadan/aparttan ayrılış saati tüm bölgelerimiz için, en geç sabah saat 10:00 dur. Seyahat planlarının her iki tarafın da mağdur olmaması için bu saatlere göre yapılmasını önemle hatırlatırız. Erken çıkış yapılmak istenmesi durumunda Solo Villane 24 saat önceden bilgi verilmesi gerekmektedir. Yoğunluk nedeni ile villa/apart kontrolü yapılamadan müşterinin villadan/aparttan çıkış yapması durumunda hasar depozitosu müşterinin bildireceği bir banka hesabına gönderilecektir, gönderim masrafları hasar depozitosunun içinden ödenecektir. Müşterinin kendi isteği ile villayı/apartı erken terk etmesi durumunda müşteriye herhangi bir para iadesi yapılmayacaktır.
VİLLA/APART KAPASİTESİ
Villalarımıza/Apartlarımıza internet sayfamızda belirtilen kapasitenin üzerinde ya da rezervasyon yapılırken belirtilen kişi sayısının üzerinde misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Rezervasyon kesinleştikten sonra müşteri tarafından kişi sayısında bir değişiklik yapılmak istenirse, Solo Villa’ne yazılı olarak başvurulacak ve villanın/apartın kapasite durumuna göre Solo Villa uygun gördüğü takdirde bu değişiklik onaylanabilecektir,Solo Villa müşteriden ilave ücret talep edebilecektir. Villaya/Aparta giriş yapıldıktan sonra rezervasyon listesinde belirtilen misafirlerin dışında villaya/aparta misafir kesinlikle kabul edilmemektedir. Aksinin tespit edildiği durumlarda Solo Villa misafirlerin villayı/apartı terk etmesini isteme, rezervasyonu tamamen iptal etme veya kiralama döneminin sona ermesini beklemeden villanın/apartın tamamen boşaltılmasını talep etme hakkına sahiptir.
VİLLA/APART TEMİZLİĞİ/BAKIMI VE EKSTRA GİDERLER
Haftalık villa/apart kiralama fiyatlarına giriş temizliği dahildir. 2 (iki) Hafta ve üzeri konaklamalarda haftalık temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi fiyatlara dahildir. Bunun dışında talep edilecek her türlü temizlik ve havlu/çarşaf vs. değişimi ücrete tabidir. Tüm villaların/apartların havuz, bahçe ve diğer demirbaşlarının periyodik bakımlarının yapılabilmesi için görevli personelin villanın/apartın bahçesine ya da içine girmesi gerekmektedir. Bu hizmetlerin aksamadan yürütülebilmesi için müşteri, görevli personelin gerektiği durumlarda villaya/aparta girmesine müsaade etmelidir. Aksi, internet sitemizdeki villa/apart detay sayfasında belirtilmediği sürece elektrik, su, tüp gaz, havuz aydınlatması, internet bağlantısı ve klima kullanımı fiyatlara dahildir. Havuz aydınlatması, klima ve internet her villamızda/apartımızda standart olarak mevcut olmayabilir, bu nedenle kiraladığınız villanın/apartın özelliklerini villa/apart özellikler sayfamızdan dikkatlice okumanız tavsiye edilmektedir.
EVCİL HAYVAN / SİGARA
Aksi belirtilmedikçe villalarımıza/apartlarımıza evcil hayvan kesinlikle kabul edilmemektedir.
Villalarımızın/Apartlarımızın tamamının kapalı alanlarında sigara içilememektedir.
HASAR DEPOZİTOSU
Her villanın/apartın özelliğine göre farklı miktarda bir hasar depozitosu müşteriden tahsil edilecektir. Bu depozito miktarı rezervasyon işlemi esnasında müşteriye gönderilen konfirmasyon belgesinde yazılı olarak yer alacaktır. (Villa/Apart özellikleri tablosunda veya villa/apart detay sayfasında depozito miktarı belirtilmektedir) Hasar depozitosu müşteriden, villaya/aparta giriş günü nakit olarak tahsil edilecek ve müşteri villadan/aparttan ayrılmadan önce yapılacak kontrolde, sağlam olarak teslim edilen villa/apart ile villanın/apartın demirbaşlarında bir hasar/eksik vs. yok ise nakit olarak iade edilecektir. Müşterinin sözleşmede belirtilenden erken bir saatte villadan/aparttan ayrılmak istemesi veya yoğunluk nedeni ile villa/apart çıkış kontrolünün yapılamaması durumunda, depozito müşteriden alınacak bir hesap numarasına gönderilecektir. Villada/Apartta oluşan hasar, alınan depozitoyu aşan miktarda ise müşteriden bu hasarı ödemesi istenecek, aksi durumlarda yasal yollara başvurulacaktır.
SORUMLULUKLARIMIZ VE GARANTİ
Solo Villa; villanın/apartın belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak müşteriye teslim edilmesinden sorumludur. Villaya/Aparta girişte, eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa müşteri tarafından Solo Villa’ne derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. Solo Villa bu talebi villa/apart sahibine ya da ilgili şirkete bildirecek ve en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. Solo Villa aksaklığın giderilmesinden sorumlu değildir, aksaklığın giderilmesine yardımcı olur. Solo Villa, zamanında bildirilmeyen aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Solo Villa, villa/apart sahibi ile müşteri arasında aracı durumundadır ve bu nedenle villada/apartta oluşabilecek aksaklıkların giderilmesinden villa/apart sahibi sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve müşterilerin kendi sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, havuzda boğulma, ölüm, hırsızlık vb. ve villada/apartta olabilecek yangın, hırsızlık vb. olaylardan ve kazalardan Solo Villa sorumlu tutulamaz.
Bunun dışında, müşterinin villaya/aparta ulaşmasında, geri dönüşlerinde, tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, yiyecek, içecek, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri vb. gibi herhangi bir servisten doğacak sorunlardan Solo Villa kesinlikle sorumlu olmayacaktır.
Müşteri, villadan/aparttan ayrıldıktan sonra, villada/apartta kaldığı süre içerisinde Solo Villa’e bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.
MÜŞTERİLERİN SORUMLULUKLARI
Müşteriler villayı/apartı, havuzu, bahçe mobilyalarını, villada/apartta kendilerine çalışır ve sağlam durumda teslim edilen tüm elektrikli ve elektronik eşyalar ile diğer mobilyaları temiz kullanmakla yükümlüdür. Müşteriler kendilerine temiz teslim edilen tüm mutfak eşyalarını aynı şekilde temiz bırakmak zorundadır. Villa/Apart çıkış günü tüm çöpler atılmış ve bulaşıklar yıkanmış şekilde villa/apart teslim edilmelidir. Aksi durumlarda ve villanın/apartın makul ölçülerin üzerinde kirli bırakıldığı durumlarda Solo Villa bir temizlik ücreti tutarı hasar depozitosundan tahsil edecektir.
Villada/Apartta oluşan herhangi bir hasar durumunda, müşteriler Solo Villa’ni haberdar etmekle yükümlüdür. Müşterilerin konakladıkları süre içinde villaya/aparta verecekleri her türlü hasar ve kaybettikleri her türlü eşyanın bedeli eğer hasar depozitosu alınmışsa bu depozitodan düşülecek, hasar depozitosu alınmamışsa müşteriden nakit olarak ödemesi talep edilecektir.
Ayrıca müşteri ve beraberindekiler toplumsal ve ahlaki kurallara uymaya, çevreyi rahatsız edecek şekilde gürültü yapmamaya, yüksek sesle müzik dinlememeye, ülkemiz kanunlarınca yasaklanan ve suç teşkil eden davranışlarda bulunmamaya özen göstermelidirler. Bu gibi nedenlerle müşteri ve beraberindekiler hakkında Solo Villa’ne bir şikayet ulaşması durumunda Solo Villa müşteriden rezervasyon süresi dolmadan villayı/apartı boşaltmasını isteme hakkına sahiptir.
Kiracı (Müşteri), Villa/Apart girişinde Solo Villa’nin düzenlemiş olduğu ’VİLLA/APART KİRA SÖZLEŞMESİ’ ni okuyup, anlayıp, imzalamak zorundadır, aksi takdirde; Solo Villa’ne daha önce ödemiş olduğu tüm paralar müşteriye iade edilmeyecektir ve villa/apart konaklaması yaptırılmayacaktır (kira tek taraflı olarak, Solo Villa tarafından fesh edilecektir). ’VİLLA/APART KİRA SÖZLEŞMESİ’ ni Solo Villa yetkilisinden isteyip inceleyebilirsiniz.
MÜCBİR SEBEBLER
Mücbir sebepler kapsamına giren durumlarda Solo Villa hiçbir yasal sorumluluk altına girmeden bu sözleşmeyi tek taraflı olarak fesh edebilir. Bölgedeki ya da ülkedeki savaş, savaş tehdidi, ayaklanma, grevler, doğal afetler, yangınlar, terörist faaliyetler, salgın hastalıklar, ulaşımda meydana gelebilecek teknik sorunlar, Solo Villa’nin engellemesi mümkün olmayan, belediyelerce ya da kamu kurumlarınca yapılan üstyapı ve altyapı çalışmaları, devlet yetkililerinin bölgedeki yasaklamaları ve öngörülmesi mümkün olmayan ve kontrolümüz dışında gelişen tüm olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilecektir.
ŞİKAYETLER
Müşteriler villada/apartta kaldıkları süre içerisindeki şikayetlerini hemen Solo Villa’ne bildireceklerdir. Şikayet konusu durum, Solo Villa görevlilerince incelenecek ve gereken tedbirler derhal alınacaktır. Konaklama süresinde bildirilmeyen, konaklama bittikten ve villadan/aparttan ayrıldıktan sonra yapılacak şikayetlerden Solo Villa kesinlikle sorumlu tutulamayacaktır.
GÜVENLİK VE GİZLİLİK POLİTKASI
solovilla.com, işbu Gizlilik Politikası ve Kullanım Sözleşmesi’nde tanımlı olan haller haricinde kişisel bilgileri herhangi bir şirket veya üçüncü kişilere açıklamayacaktır. solovilla.com hiç bir zaman ziyaretçilerin, kayıtlı kullanıcıların ve ortakların kişisel bilgilerini üçüncü şahıslara satmamaktadır.
Kişisel bilgiler; adı soyadı, adresi, telefon numarası, e-posta adresi gibi kullanıcıyı tanımlamaya yönelik her türlü diğer bilgiyi ifade etmektedir.
solovilla.com, kişisel bilgileri kendi bünyesinde kullanıcı profili belirlemek ve istatistiksel çalışmalar yapmak amacıyla kullanabilecek ve sadece bu çalışmaların yapılması amacıyla üçüncü kişiler ile paylaşabilecektir.
villabukeati.com, kişisel bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümlülüğü olarak addetmeyi, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir. solovilla.com ’un gerekli bilgi güvenliği önlemlerini almasına karşın, www.solovilla.com sitesine ve sisteme yapılan saldırılar sonucunda gizli bilgilerin zarar görmesi veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda, solovilla.com’un herhangi bir sorumluluğu olmayacaktır.
solovilla.com, www.solovilla.com sitesi dahilinde başka sitelere link verebilir. solovilla.com, link vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
solovilla.com, gerektiğinde kullanıcıların IP adreslerini tespit etmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.
solovilla.com, kullanıcılara ve kullanıcıların www.solovilla.com sitesinin kullanımına dair bilgileri, teknik bir iletişim dosyasını (Çerez - Cookie) kullanarak elde edebilir. Ancak, kullanıcılar dilerlerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyası gönderildiğinde ikaz verilmesini sağlayacak biçimde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.
Bu sözleşmenin kapsamına giren konularla ilgili ortaya çıkabilecek her türlü anlaşmazlıklarda Antalya İcra Daireleri ve Mahkemeleri yetkilidir.
VİLLALARIMIZDAN/APARTLARIMIZDAN HERHANGİ BİRİNE REZERVASYON YAPTIRAN MÜŞTERİLER YUKARIDAKİ ŞARTLARIN TAMAMINI KABUL ETMİŞ SAYILIRLAR. BU ŞARTLARIN HERHANGİ BİRİNE AYKIRI DAVRANIŞ ’Solo Villa’ ne REZERVASYONLARI TEK TARAFLI İPTAL ETME VE GERİ ÖDEME YAPMAMA HAKKI VERİR.
TR
English
русский
Español
Deutsche
Français
Havuz ve bahçe bakımı bölgemizde bulunan profesyonel firmalar tarafından yapılmaktadır.
Misafirlere açığız, ancak bilgimiz olmadan misafirinizin konaklamasına izin verilemez; zira konaklayan her kişinin kaydı oluşturulmalıdır.
Çevrenizi ve etrafınızda bulunan komşularınızı rahatsız edecek şekilde gürültü yapılmamasını ve çok yüksek sesle müzik dinlenilmemesini rica ederiz.
Villa içerisinde sigara içilmemesini önemle rica ederiz.
Evlerimiz tatil amaçlıdır. Parti gibi kalabalık etkinlikler için kullanılmamaktadır.
Bölgenin alt yapısından kaynaklı nedenlerden dolayı, elektrikli ev aletlerinin aynı anda çalıştırılmamasına özen gösterilmelidir. Enerji tasarrufu gereği evden dışarı çıkıldığında klimaların kapatıldığından emin olunuz. Aksi durumda diğer villa misafirlerimiz de olası bir elektrik kesintisine maruz kalabileceklerdir.
Minik dostlarımızı seviyoruz..Ancak peyzaj ve ev içerisi onların konaklamalarına uygun olmadığı için, aksi belirtilmedikçe villalarımıza evcil hayvan kabul edemiyoruz.
Çöplerimizi biriktirmeyip bölgede bulunan en yakın çöp konteynırlarına veya çöp kutularına atmanızı rica ederiz. Böylece çevremizi temiz tutmuş ve kirlilikten korumuş oluyoruz.
Villaların tamamında yaklaşık 160 litrelik güneş enerjisi ile ısınan sıcak su tankı bulunmaktadır. Adil kullanımın dışında aşırı sıcak su tüketiminden dolayı sıcak suyun kalmamasından kaynaklanan problemlerden sorumlu olmadığımızı hatırlatmak isteriz.
Kuvvetli rüzgar ve yağmurda şemsiyelerinizi kapatmanızı rica ederiz.
Villalarımızda düzenli olarak haşere ilaçlaması yapılmaktadır. Fakat yine de doğal yaşam sürprizleri (sinek, böcek, arı, vb.) ile karşılaşabilirsiniz. Gün içerisinde bahçedeki görevlimizden bu konuda destek rica edebilirsiniz.
Tekstil ürünlerini (havlu, çarşaf vs.) ve villa ekipmanlarını evinizdeki gibi temiz ve dikkatli kullanmanızı rica ederiz. Lütfen banyo havlularını plaj havlusu gibi kullanmayınız(şezlong üzerinde kullanmayınız.)
Villalarımız siz değerli müşterilerimiz için bölgemizde bulunan en iyi temizlik firması tarafından temizlenmekte ve siz değerli müşterilerimize temiz bir şekilde teslim edilmektedir.
Villa girişlerinde sizlerden bir miktar depozito alınmaktadır. Villadan çıkışta yapılan kontrollerde herhangi bir zayi olmadığı tespit edildikten sonra çıkışta bu ücret sizlere tekrar iade edilmektedir. Depozito üzeri büyük hasarlar, bedeli tarafımızdan fatura gösterilmek kaydı ile tarafınızdan talep edilebilir.
Konaklamanızda ihtiyacınız olan sorun ve ihtiyaçlarınıza yardımcı olabilmek için mesai saatleri içerisinde görevlimiz bulunmaktadır. Herhangi bir problem oluşması durumunda veya herhangi bir sorunuz olması durumunda mesai saatleri içinde görevli arkadaşlarımızı arayarak yardım isteyebilirsiniz.
Fatma Kocabük
" Villa tertemiz, bulunduğu konum sakin ve huzur verici. Çok güzel bir tatil geçirdik. içinde ihtiyaç duyabileceğimiz bütün eşyalar mevcuttu ve yepyeniydi. teşekkür ederiz "
Esra ER
" Teşekkürler . Herşey çok güzeldi. Elinize emeğinize sağlık "
Mustafa Yakışık
" Tahminlerimizden çok daha iyi bir tatil geçirdiğimizi söyleyebilirim. Konum olarak evin güzergahı fethiye ve ölüdenize yakın. Gönül rahatlığıyla gidebileceginiz temiz ve konforlu büyük villa. Bahçesi oldukça geniş. Havuzda aynı şekilde inanılmaz geniş ve derin. ayrıca küçük çocuklar için yeterli küçük havuzda var. Kısaca mükemmel,cok konforlu,fazlasi var eksigi yok. kalabalık aile iseniz gelip rahat rahat tatil yapabilirisiniz. "
Tony Howard
" Having stayed last year for the first time with 7 people, 5 of us returned this year again. The villa is perfection for us. 10 mins walk from town or you can get a taxi by simply pressing a button on the tree at the bottom of the hill. The villa was immaculate as per the previous year. The water cooler a god send and easy to re-order more bottles (arrived with,n 45 minutes). The pool and garden was cleaned every day. The villas are in a nice secluded area for us which gives us our privacy when chilling out, with the hustle and bustle and lovely bars and restaurants just minutes away. Vic, the owner was in continual coctact from booking to arrival as per previous booking and we were met by the manager, Isak on arrival, about 11:30pm. Isak was available if required, but we honestly had no need for any help during our 2.5 week stay. We made sure to use the safe for all valuables when going out, lock all doors and set the villa alarm when going out, we had no issues whillst there. For us this is the perfect villa with great outdoor and indoor space, easy walk or taxi to town with loads of great thing to do. we had several day trips out which were all fantastic and great value for money. Again, on departure Isak came to see us to ensure all was ok and ensure the transfer arrived. Hope to return again next year! "
Tracy
" We had a great family holiday at villa Lorraine. Everyone had their own space and plenty of it. The pool area is great very clean, the pool man comes every day. Right next door to the pine forest, the near by riding school let the horses roam free they love to feed on the grape vines that form the hedging , our granddaughter loved that. The villa is close enough to walk into Hisaronu centre, but we did find it hard going coming backup the hill in the heat of the day. But we had the bulky items shopping delivered in from Ces supermarket which only cost slightly more and was well worth it(beer delivered by the crate straight to your door, who wouldn’’t appreciate that!) Communication with Vic before we went was excellent the management company where great while we there. Would definitely recommend and hope to return another time. Many thanks. "
Scott
" What a beautiful villa. This home wants for nothing. This is real credit to the owners. Vic’s communication was very helpful and honest and the notes left around the villa were very helpful. The views are amazing. We have been coming to HISARONU for over 16 years now and I have to say this is the best holiday yet. We hired a car for a week and having your own parking is a real bonus. We will definitely book again and highly recommend this to everyone. "
Family From Wallasey
" Stayed at villa lorraine for 2 weeks August 2018. 6 adults 2 children and a baby. Could not fault the villa or communication with Victor, everything transfers were brilliant to and from the airpot. All pickups right on time (Victor even let us stay in the villa till pick up time which wasn’t till 7pm which was great. Facilities in the villa were great, everything we needed and more. Pool cleaned every day, Villa cleaned mid stay which was very thorough. Look forward to your holiday all year, and this was certainly worth the wait, Bad points none 10/10 brilliant thanks Victor and the team. "
Natalie Wallace
" Gorgeous villa, to a high standard both inside and out ,,you want for nothing ,everything is thought of for a perfect stay, super comfy beds,,, lovely pool area with plenty of sun beds, dining area for barbecues and great views! Walking distance to hisaraonu! All in all the perfect holiday retreat,,, love it here xxx "
Sude Mortepe
" 10 arkadaş grubuyla gelmiştik. Çok eğlenceli bir tatil geçirdik. Bahçenin ve havuzun büyüklüğü gayet iyiydi. Jakuzisinin ve bahçede bilardo masasının olması bizi ekstra mutlu etti. Gerçekten içi ve dışıyla güzel bir villa. Bizim gibi arkadaş grupları gelip rahat rahat eğlenebilirler. "
Kadir Yayla
" Öncelikle solo villaya teşekkür ederiz. Bizim kadar kalabalık bir aileye bu villayı önerdiği için. bahçesi ve havuzu çok genişti. Bu yüzden çok rahat ettik. Birkaç yere daha bakmıştık. İyi ki bu burayı tercih etmişiz. "
Arif Özelçi
" Solo villadan yaptığımız ikinci tatilimizdi. Hizmet kalitesinden ve fiyat/performans ilişkisinden memnunuz. Havuzun ebatları bahçenin genişliği, bilardo masasının ve çocuk havuzunun oluşuna kadar her şey harikaydı. Villayı bütün arkadaşlarımıza tavsiye ediyoruz. "
Zehra Madran
" Kalabalık aileler için tavsiye ederim. Evin büyüklüğü ,havuzun büyüklüğü ve mobilyaları hepsi çok iyiydi. Eş dostla beraber tam tatil yapılacak bir yer . "